活動報告

アステック徒然日記

第28回 「不満」の反対は?

たくさんの会社とお付き合い頂いて来た中で、色々なことが上手くいっている組織とそうではない組織との差を感じます。

上手くいっていないケースでは戦略や方針、手法など様々な要因がありますが、それらとは別の面で共通の雰囲気を感じていました。

それは、上に立つトップや上司の方の「部下への不満が強い」という事です。

皆様ご自身はいかがですか?「どうせあいつらは」、「何度も言っているのに」、「何も考えていない」など、発言されないまでも思ったことはありませんか?

一方で上手くいっている組織のトップからは、言葉はもちろん行動や態度などからも不満を感じることがありません。

では、そういう方々は部下に対して満足しているのでしょうか?

そうではないようです。ではどう考えていらっしゃるのか長らく不思議に思っていましたが、ある工場長の発言で気付きました。

その工場には条件出しが難しい工程があり、長期休暇後の生産立上げに苦労することがあります。それが気になり長期休暇後に「連休が明けていかがですか?」と尋ねたところ、工場長からの返事が予想外でした。それは、

「一人も事故や病気なく、従業員全員が元気に出社してくれました。」

この言葉で謎が解けました。上手くいく組織のトップは部下へ不満を持たず、強い感謝の気持ちを持っているようです。

伸びる組織のトップにとって「不満」の反対は「感謝」なのです。

それからは私も何かに「不満」を感じたときは、それを「感謝」に変えるように心がけております。

筆者:コンサルティング本部 シニアコンサルタント 張替 久史

アステック徒然日記 連載

第45回 明るく元気な会社 (2018.2.15) NEW!
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第43回 本当の姿 (2018.1.15) 
第42回 めんどうな時代 (2017.12.22) 
第41回 家の中でも整理・整頓 (2017.12.11) 
第40回 「可視化」と「見える化」 (2017.04.11) 
第39回 ランチタイムのサービス (2017.02.14) 
第38回 一気通貫生産方式の理解を深めるA (2017.01.17) 
第37回 理論物理とヨーロッパの宮廷 (2016.12.08) 
第36回 計画線の長さについて (2016.11.09) 
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第28回 「不満」の反対は? (2016.06.07)
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第24回 能楽と流用設計 (2016.03.09)
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第22回 将来イメージの重要性 (2016.02.09)
第21回 ポカヨケ (2015.12.22)
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第19回 SWOT分析に思うこと (2015.11.24)
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第17回 改善を進める上で失敗につながる事例A (2015.10.26)
第16回 鋭い“ツッコミ”で会社に変革を!(2015.10.13)
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第14回  「出来ない」という悲劇の言葉 (2015.09.08)
第13回  低反発枕 (2015.08.24)
第12回  思い込みに注意しましょう (2015.08.10)
第11回  社員教育研修にて (2015.07.28)
第10回  指導を依頼する企業の実情 (2015.07.15)
第9回  中小企業(製造メーカ)向けの助成金 (2015.06.23)
第8回  改善活動に必要なもの(2015.06.09)
第7回  千日回峰行(せんにちかいほうぎょう)(2015.05.12)
第6回  改善を進める上で失敗につながる事例@(2015.04.14)
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第3回  移動の際に考えること(2015.02.26)
第2回  ムダの効用?について(2015.02.06)
第1回  他社はどうですか?という質問に思うこと(2015.01.31)